如果森林之子卡了，森林首先我们要确认卡是楼梯否有效，如果有效，去办可以尝试重新激活它。森林可以通过官方网站上的楼梯相应链接来进行激活。在激活过程中，去办我们会提供必要的森林信息，比如卡号、楼梯卡上的去办密码以及个人信息等。
如果无法正常激活，森林则可以联系客服，楼梯提供卡号和用户信息，去办并要求重新激活。森林同时，楼梯也可以联系当地的去办客服中心，提供卡号以及个人信息，申请补办新卡。
森林出现游戏卡顿甚至动不了可能是内存不足，目前暂无解决方法，可以更换机器配置或者等待后续优化版本的更新。
这个游戏是需要满足4G内存才可以玩的，低于4GB都会卡Loading后跳出游戏，目前暂无解决方法，可以更换机器配置或者等待后续优化版本的更新。
